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精彩与艰难:平昌冬奥会的运营成绩单

来源:未知 作者:盘 人气: 发布时间:2018-02-27 10:12
摘要:本届平昌冬奥会可谓备受争议,票价高、设施差、气温低、场馆远从门票预售到落幕,关于这届最简朴冬奥会的吐槽从未间断。虽然充满了缺憾,但其中还是有一些亮点。纵观本届冬奥会,背后的经验和教训值得我们国内冰雪产业学习和反思。 人气低迷,门票昂贵 此届

  本届平昌冬奥会可谓备受争议,票价高、设施差、气温低、场馆远……从门票预售到落幕,关于这届最“简朴”冬奥会的吐槽从未间断。虽然充满了缺憾,但其中还是有一些亮点。纵观本届冬奥会,背后的经验和教训值得我们国内冰雪产业学习和反思。

  人气低迷,门票昂贵

  此届冬奥会情况非同一般,除了人气持续低迷,一个字“贵”,是本届冬奥会的直观印象。冰雪强国俄罗斯被国际奥委会禁止参赛,让赛事的精彩程度大打折扣;美国缺少了俄罗斯这个有力的竞争对手,认为此次即便获得冠军,价值甚至不如美国国内的高水平赛事。

  由于萨德事件以来中韩关系紧张,韩国曾公开表示不欢迎中国参加冬奥,前期也并未花大力气宣传预热。但销售至中国大陆的门票价格,比韩国本土售价高出四成。如最具人气的冰球赛事,韩国门票价格为5040元人民币,而中国大陆售价高达为8000元人民币;再如短道速滑决赛,韩国门票最高价格为3080元人民币,而中国大陆售价为4600元人民币。

  虽然韩国本土的票价更低,但韩国民众表示并不买账。韩文化体育观光部的调查显示,愿意亲临现场观看赛事的韩国人仅占7.9%,主要原因还是因为环比往届,平昌冬奥会的票价高得离谱。

  拿韩国最有自信的短道速滑项目为例,平昌冬奥会的最高门票价格为三档55万韩元(约合人民币3080元),而2014年索契冬奥会短道速滑最高票价为22000韩元,短短4年票价竟增长25倍,这也就是后来尽管韩国想尽办法对中国游客施行免签,邀请众多韩国明星应援冬奥,最终售票率仍只达到79.6%的原因。万众瞩目、明星云集的冬奥会开幕式上,随处可见空荡荡的座椅,主办方不得不用360度炫目的LED灯管效果,来掩饰捉襟见肘的上座率。

  缺乏规划,体验太差

  12年间3次恳切申办,韩国对此次冬奥会寄予厚望,欲借助“奥运效应”提振国家经济与国际形象。为了实现冬奥拉动65万亿收入的宏伟目标,韩国政府顶住来自韩国民众的舆论压力,不惜背负巨额债务,打造配套设施与运动场馆。然而各种问题接踵而至,为平昌冬奥会雪上加霜。

  2月4日,平昌冬奥会位于金浦某青年中心爆发了集体中毒事件,经确诊共有32名安保人员染上由诺瓦克病毒引起的水因性传染病。此事也让不少运动员非常忧虑,染上这种病毒会影响赛绩。

  韩国的接待能力也让人无法恭维,奥运村简陋的居住条件远不如中国三线城市的快捷酒店。尽管如此,花1000元人民币甚至住不上这样的房间,场馆附近的五星级酒店门市价涨幅超过10倍以上,但6000元一晚的房间仍未更换床单,使用马桶水打扫房间等卫生问题被频频爆出。出租车不打表,涨价动辄5倍以上,餐馆几天换好几份菜单,一份快餐卖到上万韩元……不少游客都抱怨此次韩国之行没有留下任何美好的体验。

  此外,冬奥赛场也负面消息缠身:比赛场馆距居住地太远,麻烦的交通令选手不满;居住条件艰苦,导致志愿者差点集体罢工;为了取悦美国观众,冰球的开赛时间多被定在晚上8点以后,现场观众看全程赛事需要在冰冷的赛场上等6个小时;因为经费与工期问题,冬奥会开幕式场馆精没有顶棚,欲加装的采暖设施也迟迟没有完工,3.5万名观众在零下14度的寒冷之中持续近5小时,让很多人无心观看精彩的表演,不得不提前退场。

  前沿科技,亮点纷呈

  虽然吐槽频频,但平昌冬奥会让韩国的科技实力大为“露脸”:机器人警察、无人机、智能穿戴、5G移动通信……作为首届实际采用虚拟现实技术的冬奥会,无处不在的“黑”科技令人耳目一新。

  世界目前最领先的5G技术、超高清电视系统、物联网技术、人工智能和虚拟现实等五大热门科技成果,众多前沿科技体育应用是“平昌ICT体验馆”值得一看的亮点;此外,360度虚拟现实、时间切片和第一视角等前所未有的观赛服务,让观众们自由变换空间和角度、或以运动员视角及3D画面观看比赛成为现实。

  被世界人民所喜爱的花样滑冰赛场,由 100台5G摄像机同时录制,赛场周边200台支持5G的三星平板电脑,让观众们体验多角度的5G性能。三星360度全景相机Gear 360,以及VR眼镜Gear VR实现VR信号转播服务,领观众可以领略到VR虚拟现实技术带来的乐趣。

  此外,30个比赛项目比赛当中部署了True VR(英特尔推出的3D VR付费直播软件),可为观众提供超过50个小时的内需重播与虚拟VR内容。

  奥运会独家支付技术合作商Visa组织,推出了手套、奥运纪念章、纪念贴纸三种储值型的可穿戴支付设备,非接触支付也是一种全新的体验。此外,燃料电池巴士、基于5G通讯和V2X技术的无人驾驶巴士也让韩国展示了其科技强国的一面。

  明星造势,跨界引流

  为了给平昌冬奥吸引人气,韩国各方采取了诸多措施。从开幕式鲜明的韩式风格与音乐,再到平昌奥林匹克公园举办的“2017韩国梦想演唱会”为冬奥预热,韩国最当红的26组团体与歌手应援,大量的韩流明星,也不断通过各类媒体为平昌冬奥加油,粉丝效应带来的强大流量是挽救平昌奥运会的关键,终于使得这届冬奥会成为韩饭们万众瞩目的偶像盛会。

  此次冬奥会借势明星曝光引流,在体育营销日趋年轻化的当今,实属力挽狂澜的成功案例。

  自北京联合张家口成为2022年冬奥会举办城市后,“3亿人上冰雪”就成了北京冬奥会的前期战略目标,不仅限于北方,南方也迎来了冰雪项目的投资建设热潮。

  作为国内冰雪产业的开拓者之一,奥悦冰雪集团目前已在北京、重庆、沈阳、江苏、黑龙江、湖南等地投资建设了8个冰雪项目。奥悦集团运营总监刘林文先生认为,平昌冬奥会作为有史以来最具争议的一届冬奥会,经验和教训都是弥足珍贵的,同样值得我们参考和研究。

  第一:规划服务于体验

  以客户体验为本,统筹规划,突出特色,才能满足新时代品质旅游、休闲、娱乐的新需求。奥悦集团立足于“冰雪+”的战略理念,打造兼顾休闲旅游产业、体育产业、文化产业的综合体。奥悦所投资、建设、运营的 “冰雪”为主题的一站式休闲旅游度假区和城市体育旅游项目,不仅注重“冰上”规划,如室内滑雪馆、戏雪馆、滑冰馆、冰壶馆、冰球馆、冰上演艺中心等冰雪项目,同也注重“冰下”整体规划,建设了度假酒店和奥地利风情街等整体配套项目,令游客的吃、住、玩、休闲、旅游等多元化需求都能得到满足,冰雪之行成为一场美好的体验。

  第二:市场决定价格

  冰雪项目投资大且回报周期长,多元化经营的冰雪小镇则需要更大投入。但投资需要足够的耐心来期待回报,而不是仅靠高定价实现短期套利。能让目标群体接受,且获得愉悦的冰雪体验,并能把冰雪运动转化为日常的休闲娱乐项目,才能真正使投资进入良性经营模式。而平昌冬奥会高昂的定价无异于杀鸡取卵,严重打压了整个行业的人气。

  第三:跟随前沿趋势

  虚拟现实、人工智能等前沿科技在体育领域的应用,必然成为以后的发展趋势,奥悦未来也会在此领域做出尝试。例如:虚拟现实的应用可以让冰雪初体验者带来360度身临其境的感受,同时在也可以在专业运动训练时减少受伤;时间切片、第一视角等科技手段可以更为细致的分析运动员的技术动作,有助于快速提升水平;借助可穿戴装备,或许未来冰雪爱好者可以更直观、轻松的在网络上分享自己精彩的冰雪体验。

  本届冬奥会中国军团的成绩不佳,从一定程度上来说,也是反证了我国与欧洲冰雪强国相比还有较大的实力差距。一方面由于我国冰雪运动的普及率不高,场地、人才、行业标准都尚未完善,另一方面也说明未来我国在冰雪运动、冰雪产业的发展空间还非常巨大。中国要比肩世界一流冰雪强国,冰雪运动全民化是必要的先决条件;而冰雪产业的完善与发展,又是打造高普及率的基石。

  奥悦冰雪突破单一的冰雪运动限制,把定位延伸至冰雪体验、游乐、休闲旅游与一体的冰雪度假型综合体,让很多的人愿意参与、体验冰雪运动,并从中感受到乐趣,并把过去专属于青年群体的冰雪运动扩展至儿童、亲子、全家老少,真正实现全民冰雪的目标,助推冰雪运动进入发展的快车道。

  延伸阅读——

  据韩联社2月23日报道,韩国总统府青瓦台表示,平昌冬奥会带动消费支出增长1.4万亿韩元(约合人民币82亿元),预计将促进韩国第一季度国内生产总值(GDP)增加0.2个百分点。

  韩国央行和财政部表示,本次冬奥会期间,门票及观光消费为5千亿韩元。其中,韩国人消费约3千亿韩元,外国人消费2千亿韩元,冬奥会经费投入为9千亿韩元,共计总消费1.4万亿韩元。青瓦台补充道,这或将会促进韩国年GDP增长0.05至0.06个百分点。

  韩联社称,自2011年平昌冬奥会敲定以来,共计带来14万个就业岗位,主要集中在旅游、餐饮、住宿、建设等领域。冬奥会提升了平昌及江原道地区的旅游知名度,还可带来冬季运动旅行热潮。随着冬奥会的成功举办,将提升韩国国家形象以及韩国赞助企业的品牌知名度。

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