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吉木萨尔电力营业大厅提前半小时营业 从9点30分开始营业

来源:昌吉日报 作者:小王 人气: 发布时间:2018-05-16 14:01
摘要:新疆青年网讯(通讯员沈海涛 李艳花报道)提前开门营业,还有人指导我们老年人办理业务,现在给电卡充值真是方便多了。近日,家住吉木萨尔县公务员一期的刘大妈拿着刚刚办理好的电卡高兴地说。 据了解,近期国网吉木萨尔县供电公司新接收小区5个,新接收客户22

  新疆青年网讯(通讯员沈海涛 李艳花报道)“提前开门营业,还有人指导我们老年人办理业务,现在给电卡充值真是方便多了。”近日,家住吉木萨尔县公务员一期的刘大妈拿着刚刚办理好的电卡高兴地说。

  据了解,近期国网吉木萨尔县供电公司新接收小区5个,新接收客户2200余户,所属北庭、庆阳湖供电所开展项目换表1000余户。为给客户提供方便,避免人流量和业务量过度集中,缩短排队换卡购电时间,该公司要求各营业厅从四月份起,全面推行“每天提前半小时”亲民服务,从9点30分开始营业。

  该公司为打造优质服务形象塑造工程,年初便积极探索营业厅管理的措施和办法,编制了《加强营业大厅管理工作指导意见》,就营业厅的日常管理、工作人员的礼仪、安保人员的客户引导等方面做了明确的要求。营业厅实行巡查制度,负责人每日不少于两次巡厅,并对发现的问题及时整改;工作人员每人配备一本《客户未完成问题登记表》,确保客户未达成的诉求可持续跟踪处理,这一系列的措施让营业厅的管理和服务有了显著的提升。

责任编辑:小王
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