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近三年运营生涯,我与普汇云通不得不说的故事

来源:未知 作者:大静静 人气: 发布时间:2018-03-13 10:32
摘要:我一直重复同样的事情以求精进,我总是向往能够有所进步,我会继续向上,努力达到巅峰,但没人知道巅峰在哪里。 《寿司之神》小野二郎 在很多人眼里,互金平台运营这项工作类似打杂,每天围绕产品和服务吹毛求疵。运营人员通过竞品分析后,向技术、风控、设

  “我一直重复同样的事情以求精进,我总是向往能够有所进步,我会继续向上,努力达到巅峰,但没人知道巅峰在哪里。”

  ——《寿司之神》小野二郎

  在很多人眼里,互金平台运营这项工作类似打杂,每天围绕产品和服务“吹毛求疵”。运营人员通过竞品分析后,向技术、风控、设计、产品等不同部门提优化需求的重复工作下,随着时间的推移还能成为经验丰富的运营专家,并且钱多、权力大、上升机会多,对产品有生杀大权。这其中有不少误解,作为在普汇云通运营队伍中摸爬滚打长达两年半以上的一员,想要说说自己的真实体会和感悟。

  普汇云通创立于2015年7月15日,正式运营上线于8月24日,是深圳金睿财富控股集团旗下的互联网金融板块。主要为核心企业上下游中小微企业及个人进行资金撮合,提供便捷融资渠道。拥有专业人才的运营团队正是普汇云通的关键部门之一,其产品内容之繁多、流程之复杂、审批之细致、行业政策监管要求之高,硬生生将“放荡不羁爱自由”的90后变成一个办公室工作迷。

普汇云通运营部一角

     与普汇初相识,强强碰撞擦出靓丽业绩

  犹记得在经历了2013和2014两年的疯狂生长之后,2015年网贷行业继续呈爆发式增长,且在互联网金融知识普及下,P2P网贷成为越来越多投资者的新选择。也正是在这样的背景下,我开始了与普汇云通的深厚缘份。

  刚入职的时候,普汇云通也还处于创立初始时期,注册用户寥寥无几,借款企业和个人资金需求缺口却很大,这对没有什么知名度的平台来说,确实是一大挑战。平台第一款产品“商行贷”上线后便遇成交量极少的尴尬局面,一个月过后,仅完成206万的成交量,所有人都急得像热锅上的蚂蚁,彼时老板要求每个人必须想出一个扭转局面的办法。

  那段辗转难眠的日子里,大家每天上班第一件事就是打开电脑盯着成交量,彼此见面第一句便是:“昨天新增几个用户啦?”而每增加一个注册用户内心都狂喜不已。为了推动平台向前走,在没有足够多用户的情况下,大家不得不没日没夜在几千家平台间流转、体验。经过严密的分析与讨论,最后确定了一个能增加用户出借乐趣与黏性的增值服务渠道——积分商城!同时,这也为后期论坛、签到、理财频道等等产品的上线打下了坚实的基础。

  积分商城的上线成功吸引了一批用户,平台上线第二个月的成交量即达到890万,较首月增加了600多万。这一小小突破,对我们来说是大大的惊喜,给了我们更多希望与信心。

  如今,历经近三年来的发展,普汇云通从竞争厮杀中走出了一条产融结合创新业务模式(即“互联网金融+产业园区+汽车供应链”)的同时,成交量和注册用户亦呈几何式增长:平台累计成交量从突破1亿、5亿、10亿到现在的19亿,注册用户也成功突破29万,平台发展呈稳步上升态势。

  这归咎于人才强强联合、碰撞之下,激发出的职业潜力。且无论从前还是现在,普汇云通稳健的风格一直获得众多用户的信赖,也吸引了更多金融、运营、技术、风控等人才齐聚一堂,共同为美好生活挥洒青春热血,铺筑财富增值之路。

     运营、技术齐攻关,信披系统2.0上线获认可

  和其他企业以用户为中心一样,普汇云通也一直以用户需求为导向,且在具有可行性的前提下,最大程度满足用户的不同需求。除了通过微信有奖问卷调查,以及QQ、微信交流群等方式收集用户意见与建议后,应用户需求,APP成功上线签到和论坛等功能之外,平台还严格按照《信披指引》相关规定及要求,对原有信息披露系统进行了全面的升级与完善,让用户畅享出借乐趣的同时,能够360度全方面更了解平台。

  此次升级后,包括备案、经营、项目、组织到审核等平台信息都进行了充分披露,并获得权威第三方网贷之家的高度认可。近日,网贷之家发布的《P2P平台信披Top100》名单显示,从两百余家样本平台中经层层淘汰,最终在展示行业中信披最为出色的100家平台中,普汇云通位居第47名。平台信披水平以及合规透明分值获得大幅提升,同时,在后期持续维护下平台公信力也将大为提高。

资料来源:网贷之家

  值得一提的是,互联网金融运营数据与系统的日常持续更新,是一项费时费力的大工程,需要技术团队的全力支持。春节前,为完成信息披露系统的更新迭代,普汇云通团队加班加点,逐一对照《信披指引》和57号文件的内容,更新数据及添加信披信息多达几十项。信披系统全面升级上线后,再认真比对每一个数据,力求数据的更精进与准确。让用户得到更安全更极致的金融服务体验的同时,也展现了普汇云通团队精益求精的“匠人精神”。

     运营不简单,精细化运营时代已来

  知乎上有人问“如何做一个合格的运营?”,有这样一条回答:合格的运营,是能够完成尚未自动化的运营工作;优秀的运营,是在合格的基础上,能够设计出自动化系统代替自己的工作。普汇云通的每一场活动、每一份数据、每一篇文章、每一次优化都是在完成尚未自动化的运营工作,这背后也都是一个人亦或一群人的人生故事,对于这个故事最好的尊重,就是解读它、还原它,经过总结和反思后,会认为3个月或半年前的自己是个傻X,就行了。看似简单,其实这个过程需要耐心、细致,以及热爱与坚持。

普汇云通大家庭

  小野二郎曾说:“一旦你决定好职业,你必须全心投入工作之中,你必须爱自己的工作,千万不要有怨言。你必须穷尽一生磨练技能,这就是成功的秘诀,也是让人家敬重的关键。”随着互联网发展至今,技术、产品和运营这三驾马车不断地协调配合,实现各种产品,满足着人们不断出现的不同需求的同时,“优秀运营”的价值也愈发凸显。

  未来,在精细化运营驱动的时代下,我们将结合市场、渠道、用户行为数据分析,通过对用户精准画像展开有针对性的运营活动,以实现为更多中小微企业和个人提供可信赖的金融服务的初心,从真正意义上继续践行普惠金融的责任与使命。

稿件如有疑问请发邮件至:909 33 20 02@qq.com 责任编辑:大静静
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