D 速快递是山东本土区域型快递，正常情况下是支持送货上门的，但是实际派送会结合小区规定、快递员安排、包裹情况灵活处理，很多小区有智能快递柜、菜鸟驿站，部分网点会优先投递到驿站或者快递柜，没有提前征得收件人同意就放驿站，属于不符合派送要求，收件人可以联系网点或者官方客服，要求快递员重新安排送货上门，D 速主要覆盖山东地区，跨区域网点执行标准会有差别，大件重件一般会安排上门，小件如果没有特殊要求，部分业务员习惯直接放代收点，这点是用户反馈比较多的情况。

派送方式对照表

要求上门操作步骤

第一步 拿到 D 速快递单号，在物流页面查看当前派送网点和派件员电话。

第二步 直接拨打派件员电话，明确告知不要放驿站，要求送货上门。

第三步 如果快递已经被私自放到驿站，可以联系 D 速官方客服，反馈问题，申请二次上门派送。

第四步 后续寄件下单的时候，可以在备注栏提前标注，要求必须送货上门。

注意事项清单

1 老旧无电梯高层，部分派件员对特别重的大件，可能会和收件人协商，不一定强制扛上楼

2 如果收件人不在家，可以和派件员约定另外的上门时间

3 不同城市网点执行力度不一样，乡镇网点很多只到镇代收点，不一定能进村上门

4 私自放驿站属于可以投诉的情况，投诉渠道是 D 速官方客服

综合来看 D 速快递本身是可以送货上门，不是默认只放驿站，想要保证上门，最好提前电话跟派件员确认，已经被放代收点可以联系客服申请二次上门。

【常见问题】

问题 1 d 速快递送货上门吗 已经放驿站了还能要求上门吗

回答 1 d 速快递送货上门吗，已经放到驿站之后仍然可以联系派件员或者官方客服，申请二次派送上门。

问题 2 d 速快递送货上门吗 乡镇件可以上门吗

回答 1 d 速快递送货上门吗，乡镇网点一般大多是到镇代收点，偏远村子很多没办法直接送到家门口，下单前建议咨询当地网点。

问题 3 d 速快递送货上门吗 大件重件会不会不上楼

回答 1 d 速快递送货上门吗，大件重件正常可以上门，无电梯高层部分业务员会协商，以当地网点实际安排为准。

问题 4 d 速快递送货上门吗 可以提前备注必须上门吗

回答 1 d 速快递送货上门吗，可以下单备注要求送货上门，但是最好同时电话派件员确认，避免业务员忽略备注。

【免责申明】

本内容仅为派送规则科普参考，网点派送政策可能调整，最终派送安排以当地 D 速网点和官方客服答复为准。